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TUhjnbcbe - 2022/11/4 19:11:00
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“数据多跑路,办事少跑腿”,群众就会满意。沈阳市“一件事一次办”*务服务理念,大大提升了群众办事体验感和获得感,仅今年上半年累计归集“好差评”数据就达余万条。据了解,实现“掌上办”“不打烊”服务,建好市、区、街道、社区四级网上*务服务体系,极大方便了企业群众办事,沈阳市“一网通办”水平也将达全国领先水平。

沈阳全程网办事项占比达到98.7%

今年4月27日出生的杨嘉伦,办理出生医学证明、落户登记、医疗保险参保登记、社会保障卡申领仅仅用了10分钟,医院通过“一件事一次办”就办结了。杨嘉伦的母亲柴女士说,她是“一件事一次办”最直接的受益者,以往这4项至少需要跑三四个部门,往返多次才能办理完毕,现在“一次办”让她觉得很满意。

沈阳市以“不见面办、不找人办”为目标,聚焦企业、群众热点需求和*府数字化转型中的不足,深度再造流程、强化数据驱动、突出服务体验,全面推行“只提报一次”改革,全力打造办事方便、法制良好、成本竞争力强、生态宜居的营商环境。统计数据显示,截至今年6月末,沈阳全市全程网办事项占比达到98.7%,实际网办率达到91.2%,即办事项占比达到73.9%,各项主要指标取得长足进步。

按照沈阳市委、市*府关于“一网通办”有关部署,沈阳市营商环境建设局重点推进“一件事一次办”工作,“数据多跑路、群众少跑腿、全程不见面”的模式,大大提升了群众办事体验感和获得感。沈阳市营商环境建设局将一体化平台及移动端作为面向企业群众开展在线*务服务的全市统一入口,“综合受理、协同办理、平台流转、统一发件”的综合窗口运行模式,依托一体化平台为企业群众提供“一站式”服务,目前沈阳市综合窗口占比已达到85%,上半年累计归集“好差评”数据余万条。

件“一件事”在运行累计访问量达68.3万次

沈阳市委、市*府重视“一网通办”工作,以市*府1号文件印发实施方案。沈阳市营商环境建设局会同市大数据局、信息中心等部门,组建事项梳理、数据打通、运行实施等工作专班集中攻坚,市直21个牵头部门、42个协办部门各负其责、形成合力。截至目前,依托沈阳*务服务网及沈阳*务服务App,已完成“公积金提取”“入学”“新生儿”“开美发店”等件“一件事”上线运行,累计访问量68.3万次。

通过再造流程,将跨部门“一件事”中的联办事项全部集中到一体化平台统一受理、一次办结,通过数据核验减免申请材料。以“公积金提取”为例,通过数据打通和信息核验,减免身份证、户口簿、残疾证、退休证、购房合同、结婚证、房产证、不动产证等20余项申请材料,实现9种情形“掌上办、零要件、秒提取”。已上线“一件事”累计减少50%以上的数据填报与提交材料,增强了企业群众的获得感。

方便人民群众办事、加快市场主体准入准营、优化工程建设审批,成为三条主线。在便民服务方面,重点推进“公积金提取”“新生儿”“公积金贷款”“入学”“教育缴费”等“一件事”上线应用,优化交互设计,提升群众获得感。在准入准营方面,坚持从方便企业办事出发,建立经营范围与行*许可事项对应关系。在工程建设审批方面,结合沈阳市整体推进,增加工程建设审批“一件事”专区。

今年上半年平台累计办件量达.5万件

沈阳市营商环境建设局着眼于建好“一张网”,目前,形成四级网上*务服务体系。在汇聚市、区两级个部门网上办事能力的基础上,在全省率先上线街道(乡镇)、社区(村)*务服务主页,对街道(乡镇)、社区(村)的便民服务事项统一提供在线预约、办理、咨询、公示等服务。沈阳市已有个街道(乡镇)、个社区(村)建设线上服务主页,实现线上服务页面与线下*务服务驿站全面对应,线上线下融合开展服务。今年上半年,一体化*务服务平台累计办件量达.5万件,实际网办率93.4%(含公共服务)。

“一张网”是能办事的基础,良好服务才能提升网络效能,沈阳市营商环境建设局推出“掌上办”“不打烊”服务,受到社会广泛

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